Información que utilizamos
Datos de aprendizaje locales
El progreso, favoritos, preferencias, historial de práctica y reseñas se guardan en una base de datos local del dispositivo. Para una cuenta Premium, la app puede subir como máximo una vez al día una copia comprimida y privada asociada al identificador de la cuenta.
Cuenta opcional
Si inicias sesión mediante un proveedor externo, el servicio de autenticación procesa un identificador de usuario, el método utilizado y, cuando se comparten, nombre, correo electrónico y foto de perfil. Usamos esta información para autenticarte, mostrar la cuenta y administrar funciones asociadas a ella.
Datos técnicos
Los proveedores de autenticación, almacenamiento, distribución y compras pueden procesar información técnica necesaria para sus servicios, como dirección IP, sistema operativo, modelo o identificadores del dispositivo, registros de seguridad, diagnósticos, tokens e interacciones con compras.
Diagnósticos de estabilidad
En versiones de producción, la app envía automáticamente informes técnicos de fallos y errores inesperados a un proveedor de diagnóstico. Pueden incluir trazas de ejecución, versión de la app, modelo del dispositivo, sistema operativo, identificador seudónimo de instalación y estado técnico relevante. No incorporamos deliberadamente nombres, correos, identificadores de cuenta, contenido de estudio ni dibujos. Usamos estos informes únicamente para detectar, priorizar y corregir problemas de estabilidad.
Compras y suscripciones
El Servicio vende contenido premium y suscripciones mediante Apple App Store o Google Play. La tienda procesa el pago y sus datos financieros; Kanji Mind no recibe el número completo de tu tarjeta. Podemos recibir el producto comprado, identificadores de transacción, estado de la compra, país de la tienda, fechas de renovación o vencimiento y la información necesaria para verificar y restaurar el acceso premium.
El proveedor de gestión de suscripciones recibe el identificador seudónimo de la cuenta, los identificadores de producto y la información de compra necesaria para verificar el acceso y unificarlo entre plataformas, además de generar métricas y reportes sobre suscripciones. No le enviamos tu correo o nombre como atributos de cliente.
Las suscripciones se administran y cancelan desde la tienda correspondiente. Eliminar la cuenta de Kanji Mind no cancela automáticamente una suscripción activa.
Cómo usamos la información
- Proporcionar, proteger y mejorar el Servicio.
- Autenticar cuentas y atender solicitudes de eliminación.
- Verificar compras, restaurar acceso y aplicar beneficios.
- Crear el respaldo privado diario solicitado por usuarios Premium.
- Cumplir obligaciones legales y resolver problemas técnicos.
No vendemos información personal ni analizamos el comportamiento general dentro de la aplicación. El análisis se limita a los diagnósticos técnicos descritos en esta política y a métricas y reportes relacionados con compras y suscripciones.
Proveedores externos
Usamos o podremos usar las siguientes categorías de proveedores únicamente para las funciones descritas en esta política:
- Autenticación de cuentas y prevención de abuso.
- Almacenamiento privado del respaldo solicitado.
- Verificación de suscripciones y restauración del acceso Premium.
- Diagnóstico de fallos y estabilidad de la aplicación.
- Inicio de sesión externo y distribución en tiendas de aplicaciones.
Exigimos que los proveedores que acceden a datos los protejan de manera coherente con esta política. La aplicación puede contener enlaces a servicios no operados por nosotros. Recomendamos revisar sus políticas; no controlamos sus contenidos ni prácticas.
Conservación, eliminación y seguridad
Los datos locales permanecen en el dispositivo hasta que eliminas los datos de la app mediante el sistema operativo o desinstalas la aplicación. La identidad remota se conserva mientras mantengas la cuenta. Desde Perfil puedes cerrar sesión o eliminarla: la app verifica tu identidad, borra el respaldo remoto, registra la solicitud de eliminación ante el proveedor de suscripciones, revoca el acceso del proveedor de inicio de sesión y elimina la identidad.
El respaldo Premium usa un único archivo reemplazable por cuenta. Al vencer la suscripción se detienen nuevas subidas, pero el último archivo puede conservarse hasta que sea reemplazado, se elimine por mantenimiento administrativo o se elimine la cuenta. La eliminación asociada en el proveedor de suscripciones se completa en un máximo de 30 días.
Los informes de fallos y sus identificadores técnicos asociados pueden conservarse durante 90 días antes de comenzar su eliminación de los sistemas activos y de respaldo del proveedor de diagnóstico.
La solicitud autenticada guarda temporalmente el identificador de cuenta, el correo asociado, el proveedor de acceso y la fecha de solicitud. Se elimina al completar el proceso y, como máximo, dentro del mismo plazo de 30 días.
Eliminar la cuenta no borra el progreso local, porque funciona sin autenticación y no está vinculado al identificador remoto. Para solicitudes desde fuera de la app, consulta el recurso público de eliminación o escribe desde el correo asociado a la cuenta a supportkanjimind@notro.cloud.
Aplicamos medidas razonables de seguridad, pero ningún método de almacenamiento o transmisión puede garantizar protección absoluta.
Transferencias internacionales y operaciones comerciales
El Servicio está disponible internacionalmente. Los proveedores pueden procesar información fuera de tu país, donde las normas de protección pueden ser diferentes. Aplicaremos las garantías que exija la legislación correspondiente.
Si Kanji Mind participa en una reorganización, adquisición o venta de activos, la información asociada al Servicio podría transferirse. Informaremos cualquier cambio relevante y la nueva política aplicable.
Personas menores de edad
Kanji Mind está dirigido a personas de 13 años o más. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si la legislación del país exige una edad mayor o autorización parental, la persona debe cumplir ese requisito antes de crear una cuenta, comprar.
Si un padre, madre o tutor considera que un menor proporcionó información personal indebidamente, puede escribir a supportkanjimind@notro.cloud para solicitar su eliminación.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el Servicio, los proveedores o las obligaciones aplicables. La versión vigente se publicará en esta dirección con su fecha de actualización. Los cambios importantes también podrán comunicarse dentro de la app.
Contacto
Responsable: Notro Systems SpA
Correo:
supportkanjimind@notro.cloud